FAQ
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| Frage | Ist eine Online-Registrierung notwendig, damit ich online bestellen kann? |
| Antwort | Bei uttscheid.de können Sie sich unser gesamtes Sortiment mit allen Details ansehen. Sie haben bei uns die Möglichkeit, als unregistrierter Kunde zu bestellen. Eine Registrierung erleichtert jedoch Ihre künftigen Einkäufe und erspart Ihnen wertvolle Zeit bei der Bestellung. Folglich müssen Sie für Ihren Einkauf nicht erneut alle Eingabefelder wie Adresse, Zahlungsart etc. ausfüllen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Ihr Profil, Ihre abgeschlossenen Bestellungen sowie über die Versand- und Zahlungsdetails. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten orientieren wir uns streng an allen gesetzlichen Bestimmungen. |
| Frage | Ist meine Bestellung bei Ihnen eingetroffen ? |
| Antwort | Bei einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Falls Sie keine entsprechende E-Mail erhalten haben, sehen Sie bitte in diesem Zusammenhang auch in Ihrem Spamordner nach oder kontrollieren Sie, ob Ihr Postfach voll ist und deshalb keine E-Mails mehr empfangen kann. |
| Frage | Gibt es einen Mindestbestellwert ? |
| Antwort | Nein, bei uttscheid.de gibt es keinen Mindestbestellwert. |
| Frage | Wo kann ich meine Bestellungen nachverfolgen ? |
| Antwort | Nach Versand der Ware aus unserem Lager können Sie anhand einer Tracking-Nummer die Lieferung über unseren Paketdienstleister nachverfolgen. Die Tracking-Nummer erhalten Sie per Email in der Versandbestätigung von unserem Paketdienstleister DHL. |
| Frage | Welche Versandmöglichkeiten habe ich ? |
| Antwort | Ihre Bestellung wird ausschließlich von unserem Versanddienstleister DHL ausgeliefert. |
| Frage | Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation schicken lassen ? |
| Antwort | Ja, unser Versanddienstleister DHL bietet eine Zustellung an Packstationen an. |
| Frage | Wie bekomme ich im Falle eines Widerrufs mein Geld zurück ? |
| Antwort | Wenn Sie online gekaufte Artikel per Post zurücksenden (unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts), erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nach Eingang und Prüfung der Artikel in unserem Lager, zurück. Der Betrag wird Ihnen über die gleiche Zahlungsart zurückerstattet, mit der Sie zuvor eingekauft haben. |
